以及工程橱柜

用强大的、适应性强的客户服务平台支持行业领先品牌.

' ' 在创建一个新网站,概括了威尔逊艺术在市场上的独特定位, 银河至尊app下载超出了预期. 在强大的品牌印象和容易获得的技术信息之间找到平衡, TDE与银河至尊app下载紧密合作,以真正理解目标和成功的样子. 很少有网络用户像银河至尊app下载的主要受众建筑师那样对设计挑剔, 银河至尊app下载很高兴这个网站自推出以来所获得的积极反响,并期待着继续改进它,以保持这一地位. ' '

- Dean Bonthorne——以及工程橱柜 Australia市场营销总监

delivering-digital-experience-mobile-wilsonart

为设计师和最终用户提供数字体验,帮助他们在考虑装饰表面时做出正确的决定, 无论是在家里还是在工作场所

以及工程橱柜 是否是住宅用层压板和其他工作表面的创新和制造的全球领先品牌, 零售, 医院, 教育和其他商业环境.

服务澳大利亚和新西兰的网站是, 经过多年的使用, 不再能够以以及工程橱柜所需要的方式来支持客户,所以一个新的网站被构想出来,可以帮助客户考虑表面选择的范围,并根据颜色过滤他们的选择, 纹理, 应用程序, 和组件.

之前的网站主要针对贸易供应商,但是, 计划使网站现代化, 已决定扩大范围, 同时,该网站更加包容室内设计师和零售终端用户. 这包括不同的搜索和浏览内容的方式,以及用户直接订购样品的能力,这些样品将被送到他们的家庭或工作场所.

新的以及工程橱柜网站提供了一个现代和当代的外观和感觉,可以方便快捷的导航到所有可用的产品类型为高级用户, 或者是一种更随意的体验,从为消费者浏览可用的颜色开始. 所有用户都受益于产品样品订购功能背后的集成电子商务功能,为以及工程橱柜及其客户提供了令人兴奋的可能性,并减少了covid后世界对展示现场参观的需求.

项目-goals-wilsonart

项目目标

以及工程橱柜 Australia和New Zealand带着一个明确的新网站目标来到银河至尊app下载, 为所有用户创建一个简单和分层的体验,使他们能够快速和轻松地浏览可用的产品和收集他们需要的产品信息.

这个简单的目标被转换成一个广泛的业务需求列表,包括:

  • 基于现有品牌的现代外观和感觉;
  • 方便的导航,让用户浏览颜色,应用程序或产品类型;
  • 过滤选项,允许用户在需要时缩小他们的研究范围;
  • 富有影响力的内容区,展示威尔逊艺术产品如何在任何环境中完成空间;
  • 设计人员将产品保存到自定义项目文件夹的行业独有能力
  • Integrate an internal CRM to ensure a high level of customer service is provided; and
  • 将网站开发为一个简单但强大的多站点平台,可以在内部进行管理,并允许按地区轻松更新产品可用性.
our-solution-wilsonart

银河至尊app下载的解决方案

Digital Embassy以线框图和现有品牌的设计理念为基础,建立了一个支持当地以及工程橱柜团队的现代网站, 接受了以及工程橱柜品牌的全球特性,并交付了他们承诺的客户体验.

一个带有集成电子商务功能的自定义多站点WordPress构建被开发出来,这将允许以及工程橱柜展示他们的产品范围和产品变化. 功能,如愿望清单和样品订单也被交付,以便用户现在可以发现更多的品牌, 然后建立一个完整的décor,并有样品样品直接交付给他们从单一的网站平台.

通过与威信的客户关系管理集成, 银河至尊app下载能够将客户需求信息输入客户数据库,促进客户与威信艺术色彩和产品专家团队之间更好的持续联系和关系.

product-details-wilsonart

让产品数据平易近人,易于理解

以及工程橱柜网站已经建立以满足多个用户群体-从零售消费者谁正在为家庭作出选择, 他们正在建设, 提供给希望创造深刻商业空间的专业室内设计师和处理和安装产品的安装人员.

因为每个用户组都需要针对其特定需求定制的解决方案, 银河至尊app下载建立了一个易于导航的网站,并提供了许多深入技术信息的途径.

用户可以通过浏览décors的完整范围开始他们的旅程, 让他们可以通过颜色来探索. 有用的滤镜允许用户将颜色缩小到固体色、中性色、木纹色或图案色.

另外, 用户可以从一种产品类型开始他们的旅程, 如HPL Laminate或markkerboard范围, 让用户看到不同的产品如何在不同的空间中使用. 这些页面还包括特定产品类型中提供的décors, 筛选和简化用户的选择选项.

一旦选择了一种颜色,产品细节将在两个层次上提供, 斯沃琪细节给用户一个面板尺寸的想法, 厚度, 和产品类型,而每一种颜色的更深层次的详细信息页面包括可下载的技术规格, 材料信息, 保证和维修信息.

通过分阶段构建体验,缺乏经验的客户可以深入了解他们需要与设计伙伴合作的信息,而产品专家则可以随时访问每个产品的最新和重要信息.

ecommerce-wilsonart

整合WordPress, WooCommerce和Pipedrive,更好的客户管理

威信艺术作为一家公司,长期以来一直以其卓越的客户服务体验而自豪. 制造专家与设计师密切合作,以满足客户的需求,并设定客户喜爱的设计趋势——这种体验需要在他们的网站和样品订购平台上继续.

Digital Embassy拥有丰富的WordPress开发经验,并将WooCommerce整合为电子商务解决方案,以支持产品展示和样品订购. 而订购样品是免费的, WooCommerce的电子商务工具集促进了产品展示的快速发展, 订购和交付框架,然后大量定制,以匹配网站的其余部分的设计.

订购样品的用户可以很容易地通过订购过程,并收到订单确认和产品运输,使他们在旅程的所有阶段都了解情况.

为了处理示例请求,新开发的网站需要与Pipedrive集成, 以及工程橱柜内部的CRM. 通过自定义集成, 订单详细信息被传递到Pipedrive系统,内部产品团队可以查看和处理这些信息. 重要的是, 这种整合是双向的, 因此,网络团队可以通过查看网站上的定制订单仪表板来了解任何样品订单的状态,知道CRM中的更新已经同步.

能够快速安全地移动数据,帮助以及工程橱柜提供高标准的客户服务,并为客户和后台员工提供所有订单的内部可见性.

wishlist-wilsonart

定制的愿望列表帮助捕获一个发展中的室内设计

基于广泛的客户反馈,意愿列表是以及工程橱柜构建中包含的重要功能. 银河至尊app下载的解决方案使客户能够创建多个愿望列表,从而使他们更进一步, 给他们起不同的名字,并把他们组织到客户账户仪表板中.

一旦创建, 这些愿望列表可以设置为公开或私有,甚至可以与他人共享, 允许用户构建整个室内设计,然后与合作伙伴分享细节, 设计师和其他团体这样每个人都能获得他们需要的确切信息.

通过将颜色组织成愿望清单,用户还可以确保他们发送的信息是正确的. 因为每一种颜色都包含了材料和技术信息,它创造了一种平和的心态,所有需要分享的东西都可以传递给每个需要知道的人.

结果

该网站于2021年2月1日软上线. 在发行的前6周内, 威尔逊艺术公司的用户活跃度有所增加, 这已经转化为样品订单和产品查询的显著增加. 与重新发行前的6周相比,银河至尊app下载看到:

额外2,000次页面浏览量

反弹率下降了22%

用户花在网站上的时间越来越多,平均访问时间增加了一分钟

新网站平台样品订单数量增加

整体, 更新后的以及工程橱柜网站为该品牌在澳大利亚和新西兰提供了一个强大的基础,通过使用多个网站进一步定制用户体验的能力. 用户现在可以看到一个专注于品牌和高度视觉化的网站,该网站提供了对以及工程橱柜产品使用方式的深入了解,同时也提供了关于产品及其技术信息的深度信息.

威尔逊艺术网站首页

准备谈论您的要求?

电话银河至尊app下载 1300 375 368 与数字专家免费聊天,讨论银河至尊app下载如何帮助您扩大在线业务.

重置
[contact-form-7 id="120" title="Let's Talk"]
本网站使用cookies来改善您的体验. 使用银河至尊app下载的网站,即表示您同意根据银河至尊app下载的规定使用cookies 隐私政策
阅读更多
友情链接: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10